AICIDA / ІНФОРМАЦІЯ

Умови доставки і оплати

Доставляємо косметичні засоби AICIDA по Україні Новою поштою. Ви можете обрати відділення або поштомат і зручний спосіб оплати під час оформлення заявки.

Оформлення та підтвердження замовлення

Додайте товари до добірки, вкажіть кількість, ім’я та номер телефону. За бажанням одразу оберіть населений пункт, відділення або поштомат, заповніть дані отримувача та спосіб оплати.

Після отримання заявки менеджер зв’яжеться з вами, щоб підтвердити наявність товарів, остаточну суму, дані отримувача та дату відправлення. Для товарів із позначкою «Ціна за запитом» вартість погоджується окремо до оплати й відправлення. Надсилання заявки не списує кошти.

Доставка по Україні

Відправляємо замовлення Новою поштою у доступні для доставки населені пункти України:

• у відділення;
• у поштомати, якщо посилка відповідає обмеженням обраного поштомата за вагою та розмірами.

Доставку оплачує отримувач за чинними тарифами перевізника. Її вартість залежить від маршруту, ваги, габаритів, оголошеної вартості та обраних послуг і не входить до суми товарів у добірці.

Строки відправлення та отримання

Дату відправлення менеджер погоджує після підтвердження замовлення, а для передоплати — з урахуванням надходження коштів. Орієнтовну дату прибуття після відправлення можна перевірити за номером накладної в сервісах Нової пошти.

На строки можуть впливати графік роботи перевізника, завантаженість відділень, погодні та безпекові обставини. Якщо вам потрібне замовлення до певної дати, повідомте про це менеджера до підтвердження.

Способи оплати

Передоплата. Після погодження замовлення менеджер надасть актуальні платіжні реквізити та суму. Здійснюйте оплату після підтвердження наявності товарів. Можлива комісія вашого банку визначається його тарифами.

Післяплата. Оплата товарів під час отримання через сервіси Нової пошти / NovaPay, якщо послуга доступна для обраного відправлення. Окрім вартості товарів і доставки, може стягуватися комісія за переказ коштів за чинними умовами платіжного сервісу. Остаточні умови та суму до сплати уточнюйте перед підтвердженням замовлення.

Усі ціни на сайті зазначені у гривнях. Вибір передоплати у формі заявки сам по собі не є підтвердженням оплати.

Дані отримувача та відстеження

Перевірте прізвище, ім’я, телефон, населений пункт і номер відділення або поштомата. Для повторної заявки без вибору нової адреси можемо використати раніше збережені дані доставки; менеджер підтвердить їх з вами перед відправленням.

Номер накладної можна уточнити у менеджера. Відстежуйте посилку в застосунку або на сайті Нової пошти. Строки зберігання та можливу плату за зберігання перевіряйте у перевізника.

Отримання посилки

Під час отримання перевірте цілісність пакування та комплектність замовлення. Якщо ви помітили пошкодження чи невідповідність, за можливості зафіксуйте їх на фото та зв’яжіться з нами. У відділенні також зверніться до працівника перевізника для фіксації пошкодження. Для поштомата скористайтеся підтримкою перевізника.

Зміна замовлення або адреси

Якщо потрібно змінити склад замовлення, отримувача, адресу чи спосіб оплати, повідомте менеджера якнайшвидше. До відправлення перевіримо можливість зміни або скасування замовлення. Після передачі посилки перевізнику зміна доставки залежить від його правил і може потребувати додаткової оплати.

З питань доставки та оплати звертайтеся за контактами магазину, зазначеними внизу цієї сторінки.